Emirates (Эмирейтс)

Код ИАТА: EK
Код ИКАО: UAE
Страна: ОАЭ
Международные авиалинии из Дубая
Год образования: 1985
Официальный cайт авиакомпании: www.emirates.com
Адрес: Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates
Телефон: +971 4286 4066
Факс: +971 4295 0758
E-mail: media.relations@emirates.com
Адрес представительства в России: г. Москва, аэропорт "Домодедово", зал отправления,(справа от стойки регистрации, №70)

Телефон представительства в России: +7 495 514 19 19, 8 800 555 19 19

Базовые аэропорты: Дубай

Авиарейсы в страны СНГ: Москва, Санкт-Петербург

Авиарейсы международные: Абиджан, Аккра, Александрия, Амман, Афины, Бангкок, Бахрейн, Бейрут, Бирмингем, Брисбен, Вена, Гамбург, Глазго, Гонконг, Дакка, Дамаск, Даммам, Дар-эс-Салаам, Джакарта, Джедда, Доха, Дюссельдорф, Исламабад, Йоханнесбург, Каир, Карачи, Касабланка, Коломбо, Кочи, Крайстчерч, Куала-Лумпур, Кувейт, Лагос, Ламака, Лахор, Лондон, Маврикий, Мале, Мальта, Манила, Манчестер, Маэ-Айленд, Мельбурн, Милан, Мумбай, Мускат, Мюнхен, Найроби, Ницца, Ньюарк, Нью-Йорк, Окленд, Осака, Париж, Перт, Пешавар, Пхукет, Рим, Санаа, Саппоро. Сеул, Сидней, Сингапур, Стамбул, Тегеран, Тируванантапурам, Токио, Триполи, Франкфурт-на-Майне, Фукуока, Хайдерабад, Хартум, Хошимин, Хьюстон, Цюрих, Шанхай, Шеннай, Эр-Рияд

Emirates Airlines (рус. Авиакомпания «Эмирейтс») — одна из крупнейших мировых авиакомпаний, базируется в Дубае (ОАЭ). Создана в 1985 году высшим руководством эмирата Дубай для развития туризма и инфраструктуры Арабских Эмиратов. Принадлежит Emirates Group.

В 2016 году британская маркетинговая компания «Skytrax» официально признала авиаперевозчика «Emirates» лучшим авиаоператором в мире. Фактически, решение было сделано на основании проведённого опроса среди 19 миллионов пассажиров, которые полагают, что авиаперевозчик представляет лучшие услуги среди ныне существующих авиакомпаний.

Путешествуйте более чем в 150 городов мира навстречу новым впечатлениям, людям и культурам.

Каждый день Эмирейтс помогает пассажирам открыть для себя мир всех шести континентов в безопасных и комфортных условиях, отмеченных многими наградами.

Emirates эксплуатирует авиапарк, состоящий из широкофюзеляжных самолётов. Авиакомпания является крупнейшим эксплуатантом моделей Boeing 777 (131 самолёт) и Airbus A380 (62 самолёта эксплуатируется, всего заказано 140).

По состоянию на июнь 2016 года флот авиакомпании составляют:

Первый класс

Летайте Первым классом — путешествуйте со вкусом. Расслабьтесь в собственной персональной каюте, освежитесь в душе SPA на борту А380 и насладитесь прекрасным ужином в любой момент полета. Летайте Первым классом — путешествуйте в собственном стиле.

Искусство посвящать время себе

Отдохните в персональной каюте Первого класса

Персональная каюта позволит расслабиться и укрыться от суеты окружающего мира. Побалуйте себя бокалом эксклюзивного вина или шампанского или откройте личный мини-бар.

Отрегулируйте освещение по своему вкусу, устройтесь поудобнее и включите любимый фильм или сериал.

Или просто разложите кресло, полностью раскладывающееся в удобную кровать, и хорошенько выспитесь. Небольшой туалетный столик с зеркалом позволит вам привести себя в порядок после сна и подготовиться к грядущему дню.

У вас есть возможность насладиться преимуществами персональной каюты во время полета на всех самолетах Эмирейтс А380 и на большинстве самолетов Boeing 777.

Изысканное меню на протяжении всего полета

Насладитесь прекрасным обслуживанием на борту

Мы с радостью предложим вам аппетитные закуски и ароматные деликатесы из обширного меню, когда бы вам ни захотелось перекусить.

Познакомьтесь с новыми течениями в кулинарии, отведав блюда, которые наши шеф-повара готовят из самых свежих ингредиентов. Чудесные деликатесы подают на китайском фарфоре Royal Doulton с эксклюзивными столовыми приборами Robert Welch. Опытные сомелье помогут вам подобрать наиболее подходящее вино к меню. Также к вашим услугам обширный выбор из коктейлей, шампанского, пива, алкогольных, горячих и холодных напитков.

Душ SPA на борту разбудит ваши чувства

Море свежести на высоте 12 000 метров над землей

Хотите взбодриться? Примите освежающий душ! В душе SPA на борту наших лайнеров А380 вас ожидают приятные мелочи: туалетные принадлежности от Bvlgari и косметика от Timeless Spa.

После расслабления в SPA восстановите силы при помощи свежевыжатых соков. Почувствуйте прилив энергии для эффективного начала дня.

Находите новых знакомых на высоте 12 000 метров

Присоединитесь к беседе в зоне отдыха на борту Эмирейтс А380

Расслабьтесь в зоне отдыха на борту наших лайнеров А380, доступной только пассажирам Первого и Бизнес-класса, — здесь вы сможете познакомиться с самыми интересными людьми во всем мире.

Заведите новые знакомства и продегустируйте канапе и освежающие коктейли. К вашим услугам широкий выбор первоклассных алкогольных напитков, эксклюзивных вин, шампанского, коктейлей, пива и других горячих и прохладительных напитков, которые предложит вам наш любезный бармен.

В Первом классе вас ждет роскошное обслуживание

Набор необходимых мелочей Emirates Private Collections от Bvlgari создаст дополнительный комфорт во время вашего путешествия

Благодаря эксклюзивным наборам Bvlgari ваше путешествие будет особенно приятным. Элитный итальянский бренд Bvlgari специально для клиентов Эмирейтс разработал фирменные наборы путешественников. Во время поездки вы сможете побаловать себя эксклюзивными ароматами и средствами по уходу от Bvlgari. Мужские наборы для клиентов, путешествующих Первым классом, выполнены из натуральной кожи, а женские — из роскошного атласа. Каждые девять месяцев дизайн наборов будет меняться, а вместе с ним будет меняться и аромат от Bvlgari: Red, Black, White или Green Tea. Наборы для душа SPA предоставляются всем пассажирам дальнемагистральных ночных рейсов, а также рейсов продолжительностью свыше 10 часов, выполняемых самолетами A380.

БИЗНЕС-КЛАСС

Устройтесь поудобнее и отдохните в горизонтально раскладывающихся креслах. Побалуйте себя блюдами национальной кухни из разных уголков мира или присоединитесь к беседе за бокалом роскошного вина в зоне отдыха на борту Эмирейтс A380. Откройте для себя деловой подход к жизни со вкусом.

Перелет, который восстанавливает силы

Путешествуя Бизнес-классом, легко объединить приятное с полезным

Неважно, летите ли вы на деловую встречу или в путешествие — полностью раскладывающиеся кресла Бизнес-класса позволят вам восстановить силы во время полета.

Отправляйте письма, публикуйте посты в блоге или напишите следующую главу вашей книги прямо в полете. В сиденье предусмотрено зарядное устройство для ноутбука, а рядом — небольшой столик. Выберите напиток из личного мини-бара и насладитесь удостоенной наград развлекательной системой на борту. Откиньтесь на полностью раскладывающемся кресле и прекрасно отдохните во время полета.

Полностью раскладывающиеся кресла доступны на всех лайнерах А380 и на большинстве лайнеров Боинг-777.

Отведайте деликатесы со всего мира

Насладитесь изысканными блюдами и эксклюзивными винами

К вашим услугам обширное меню деликатесов из разных регионов мира, которые позволят вам перенестись в любую точку планеты.

Наши шеф-повара используют только самые свежие ингредиенты. Чудесные деликатесы подают на китайском фарфоре Royal Doulton с эксклюзивными столовыми приборами Robert Welch. Опытные сомелье помогут вам подобрать наиболее подходящее вино к выбранному меню, а также подадут бесплатные коктейли, шампанское, пиво, алкогольные, горячие или холодные напитки.

Находите новых знакомых на высоте 12 000 метров

Присоединитесь к беседе в зоне отдыха на борту Эмирейтс А380

Расслабьтесь в зоне отдыха на борту наших лайнеров А380, доступной только пассажирам Первого и Бизнес-класса, — здесь вы сможете познакомиться с самыми интересными людьми во всем мире.

Заведите новые знакомства и продегустируйте канапе и освежающие коктейли. К вашим услугам широкий выбор первоклассных алкогольных напитков, эксклюзивных вин, шампанского, коктейлей, пива и других прохладительных и горячих напитков, которые предложит вам наш любезный бармен.

Путешествуйте с еще большим комфортом

Набор необходимых мелочей Emirates Private Collections от Bvlgari создаст дополнительный комфорт во время вашего путешествия

Вас ждет важная встреча или долгожданный отпуск? Набор путешественника сделает ваш полет особенно приятным. Элитный итальянский бренд Bvlgari разработал специально для клиентов Эмирейтс фирменные наборы путешественников. Во время поездки вы сможете побаловать себя эксклюзивными ароматами и средствами по уходу от Bvlgari. Наборы для мужчин выполнены из полиэстера и буйволиной кожи, а наборы для дам — из атласа. Каждые девять месяцев дизайн наборов будет меняться, а вместе с ним будет меняться и аромат от Bvlgari: Red, Black, White или Green Tea. Наборы путешественника предлагаются всем клиентам Эмирейтс на дальнемагистральных ночных перелетах, а также на рейсах продолжительностью свыше 10 часов.

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КЛАСС

Насладитесь комфортом при просмотре более чем 2 500 каналов удостоенной наград развлекательной системы. Побалуйте себя изысканными блюдами местной кухни и оставайтесь на связи с родными и близкими. В Экономическом классе Эмирейтс новые открытия ждут вас буквально на каждом шагу.

Отправьтесь в путешествие, лучшее в своем классе

Экономический класс Эмирейтс не знает компромиссов

Расслабьтесь в комфортном кресле и насладитесь полетом с Эмирейтс.

На всех наших лайнерах A380 и некоторых самолетах Boeing 777 доступен бесплатный Wi-Fi. Заряжайте ноутбук от встроенного в кресло источника питания и отправляйте электронные письма или новый пост. Вы сможете даже позвонить в любую точку мира благодаря мобильной сети и роумингу.

Расслабьтесь под звуки музыкальных хитов или исследуйте новые киномиры при помощи удостоенной наград развлекательной системы ice. Мягкое освещение поможет подстроиться под перемену часовых поясов.

Ощутите вкус путешествий

Отведайте изысканные блюда, на создание которых поваров вдохновили кулинарные традиции разных регионов мира.

Узнайте побольше о стране назначения еще в полете, ознакомившись с ее кухней.

К вашим услугам обширное меню классических блюд и необыкновенных новинок, обладающих поистине восхитительным ароматом и вкусом. Если вы придерживаетесь особой диеты, сообщите об этом, и мы приготовим вам блюда, подходящие вам по состоянию здоровья. К меню вам подадут бокал прекрасного вина, пиво, алкогольные, горячие или холодные напитки.

Ваш пропуск в мир потрясающих открытий

К вашим услугам до 2 500 развлекательных каналов

Влюбляйтесь за просмотром классической романтической истории или с головой погрузитесь в новейший леденящий кровь триллер. Наша развлекательная система на борту перенесет вас в места, которых не найти на карте.

К вашим услугам широкий выбор лучших кинолент и самых популярных телесериалов по запросу на разных языках мира. Послушайте музыку или проверьте свои умения в занятных видеоиграх. Следите за последними новостями и поддерживайте любимые команды при помощи живых трансляций по ice TV Live. Создайте собственную подборку любимых песен в нашей удостоенной наград развлекательной системе ice.

Политика Эмирейтс в отношении провоза багажа — одна из лучших в мире.

Для просмотра информации об условиях провоза багажа и расценках за провоз дополнительного багажа воспользуйтесь калькулятором ограничений на провоз багажа. 

Владельцы Платиновых, Золотых или Серебряных карт Эмирейтс Skywards имеют право на увеличенные нормы провоза багажа.

В зависимости от маршрута следования Эмирейтс устанавливает нормы бесплатного провоза багажа исходя либо из его веса, либо из количества мест. Это согласуется с международными правилами.

Ограничение по весу

Весовая система применяется ко всем рейсам, кроме перелетов в Канаду, Северную и Южную Америку и обратно. Для пассажиров Экономического класса Эмирейтс нормы провоза багажа зависят от тарифа.

На рейсах Эмирейтс в другие страны (кроме Америки) действуют следующие нормы провоза багажа:

Если после перебронирования рейса норма провоза багажа увеличилась, то мы рекомендуем взять с собой подтверждение исходной нормы провоза багажа (распечатку или скриншот исходного билета).

Вы можете зарегистрировать любое количество мест багажа при условии, что общий вес багажа не превышает максимальной нормы провоза багажа в вашем классе. Однако каждая единица багажа не должна весить более 32 кг.

Предметы, сумма измерений (длина, ширина и высота) которых превышает 300 см, не могут быть оформлены как регистрируемый багаж. Такие предметы должны перевозиться в качестве транспортного груза. Из этого правила нет исключений.

Ограничение по количеству мест (для Северной, Центральной и Южной Америки)

Если ваши рейсы включают аэропорты в Канаде, Северной или Южной Америке, то применяются иные правила провоза багажа.

Размер каждого багажного места по сумме трех измерений (длина, ширина и высота) не должен превышать 150 см. За провоз отдельных предметов, сумма трех измерений которых превышает установленную норму, но составляет не больше 300 см, взимается дополнительная плата. Предметы, сумма измерений которых превышает 300 см, не могут быть оформлены как регистрируемый багаж. Такие предметы должны перевозиться в качестве транспортного груза.

Для пассажиров любого класса с двумя местами багажа совокупная сумма трех измерений обоих багажных мест не должна превышать 300 см.

Канада и Северная Америка

Пассажирам, путешествующим в Канаду и Северную Америку и обратно, разрешается провозить две сумки весом до 23 кг каждая для Экономического класса и две сумки весом до 32 кг каждая для Первого класса и Бизнес-класса.

Южная Америка

Пассажирам, путешествующим в Южную Америку и обратно, разрешается провозить две сумки весом до 32 кг каждая в любом классе.

Пассажиры из Австралии, Новой Зеландии и Азии

Для перелетов из Австралии, Новой Зеландии или стран Азии в Северную или Южную Америку, включая остановку в Дубае продолжительностью более 24 часов или сегменты в Европе и Африке, ограничение по весу багажа относится ко всему перелету, указанному в авиабилете.

Пассажиры из Африки

Если ваше путешествие начинается в Африке, то правила зависят от даты бронирования рейса. Подробнее об этом см. в разделе вопросов и ответов.

Условия провоза багажа на совместных маршрутах

Если вы вылетаете из США и первый отрезок путешествия выполняется не Эмирейтс, а другой авиакомпанией, могут действовать иные правила провоза багажа.

Совместный перелет — перелет, указанный в билете наряду с рейсами Эмирейтс, но выполняемый другой авиакомпанией и без кода Эмирейтс (номера рейсов Эмирейтс начинаются с EK). Эти авиакомпании могут применять правила провоза багажа, отличные от предусмотренных Эмирейтс. В нормах провоза багажа на совместных маршрутах можно узнать о нормах и плате за ручную кладь и регистрируемый багаж.

Не разрешается проносить на борт персональные моторные средства передвижения

По соображениям безопасности мы не разрешаем перевозки на наших воздушных судах таких персональных моторных средств передвижения, как гироборды, мини-электроскутеры Segway и интеллектуальные или самобалансирующиеся платформы (моноколеса). Мы не принимаем эти устройства ни в виде регистрируемого багажа, ни в виде ручной клади, поскольку они содержат большие литиевые аккумуляторы. Это правило остается в силе, даже если вы пересаживаетесь на стыковочный рейс Эмирейтс с рейса авиакомпании, которая допустила к провозу такие средства передвижения.

Регистрация на рейс

Регистрируйтесь через Интернет и экономьте время в аэропорту. Выбирайте самые удобные места без дополнительной платы! Можно распечатать посадочный талон дома или получить его на ваше мобильное устройство. Укажите ваш номер участника программы Эмирейтс Skywards, чтобы получить мили за рейс.

Регистрация через Интернет начинается за 48 часов и заканчивается за 90 минут до времени отправления рейса.

90 — необходимо прибыть в аэропорт не позднее чем за 90 минут до вылета.

60 — необходимо пройти досмотр не позднее чем за 60 минут до вылета.

45 — посадка начинается за 45 минут до отправления рейса, выход на посадку закрывается за 20 минут до вылета. Зарегистрироваться на рейс

Услуга Dubai Connect.

В качестве особой привилегии для наших пассажиров в случае, если маршрут предполагает длительную остановку в Дубае, Эмирейтс предоставляет бесплатное размещение в отеле, питание, трансфер и оформление визы.

Эта услуга доступна для:

пассажиров Первого класса и Бизнес-класса, если они не могут воспользоваться наиболее удобным рейсом и время транзитной остановки до следующего рейса из Дубая составляет более шести, но менее 24 часов; (Действуют дополнительные условия*.)

пассажиров Экономического класса, если они не могут воспользоваться наиболее удобным рейсом и время транзитной остановки до следующего рейса из Дубая составляет более восьми, но менее 24 часов. (Действуют дополнительные условия*.)

* Дополнительные условия.

Услуга Dubai Connect может предлагаться и в других случаях. В зависимости от даты бронирования билетов, тарифа, выбранного рейса из пункта отправления и первого доступного рейса из точки стыковки могут действовать дополнительные правила. Бронирование услуги Dubai Connect необходимо оформить предварительно: Эмирейтс может принять бронирование не позднее чем за 24 часа до вылета рейса в Дубай. Услуга предоставляется при наличии свободных мест.

Бронирование услуги Dubai Connect

При оформлении бронирования на сайте emirates.com вам предложат забронировать услугу Dubai Connect, если она доступна для вашего маршрута и тарифа. После того как вы забронировали билеты через Интернет, вы сможете забронировать услугу Dubai Connect в разделе «Управление бронированием» вашей учетной записи. Обратите внимание, что могут быть найдены доступные рейсы с наименьшим временем стыковки. Эмирейтс может не возместить вам расходы за продолжительную транзитную остановку, если вы не выберите рейсы с наименьшим возможным временем стыковки.

При бронировании билетов через местный офис Эмирейтс проверьте, удовлетворяют ли ваши маршрут и тариф условиями предоставления услуги Dubai Connect, и попросите сотрудника Эмирейтс забронировать ее для вас.

При бронировании билета через туристическое агентство попросите своего агента заказать данную услугу от вашего имени, если для вашего маршрута и тарифа эта услуга может быть предоставлена.

Услуга предоставляется только в Дубае, и ей могут воспользоваться только пассажиры старше 18 лет. Пассажиры младше 18 лет могут воспользоваться услугой, если они путешествуют в сопровождении пассажира старше 18 лет.

Весь маршрут должен быть забронирован одновременно (т.е. в одном билете).

Размещение в отеле

В качестве гарантий на случай пользования услугами отеля (например, минибаром, спа-салоном или рестораном) при регистрации может потребоваться кредитная карта. К таким услугам не относится бесплатное питание по ваучеру в рамках услуги Dubai Connect. Подобные индивидуальные услуги должны быть оплачены в момент их оказания, перед выездом из отеля или в другое время согласно правилам отеля.

Трансфер

Эмирейтс предоставляет бесплатный автобусный трансфер в/из отеля в рамках услуги Dubai Connect. По прибытии в Дубай сотрудники Эмирейтс проводят вас до автобуса.

Обратите внимание на положения и условия предоставления услуги Dubai Connect — особенно в той части, которая касается иммиграционного въезда в Дубай и виз в ОАЭ.