Код ИАТА: SQ
Код ИКАО: SIA
Страна: Сингапур

Национальная авиакомпания Сингапура, международные авиалинии по всему миру

Год образования: 1947
Членство в альянсе: Star Alliance
Официальный cайт авиакомпании: www.singaporeair.com
Адрес: 2 Orchard Turn #04-05 ION Orchard Singapore 238801 (Above Orchard MRT station), Singapore
Телефон: +65 6223 8888
Факс: +65 6490 0596
E-mail: public_affairs@singaporeair.com.sg
Адрес представительства в России: 129090, г. Москва, Олимпийский проспект, 14, БЦ «Даймонд Холл», 7 этаж
Телефон представительства в России: +7 495 775 30 87
Факс представительства в России: +7 495 937 59 51
E-mail представительства в России: reservations@singaporeair.ru
Базовые аэропорты: Сингапур Чанги
Самолетный парк: Airbus A330-300, Airbus A340-500, Airbus A380, Boeing 777-200, Boeing 777-300

Базовым для авиакомпании является аэропорт Чанги — основной гражданский аэропорт города Сингапур. Большинство рейсов выполняется именно из этого аэропорта. Флот авиакомпании включает 100 воздушных судов и представлен только дальнемагистральными широкофюзеляжными самолетами Airbus A330-300, A380, Boeing 777—200ER, 777—300 и 777—300ER. Большинство самолетов имеет трехклассную (первый, бизнес, эконом) компоновку салона, часть самолетов Boeing 777—200 используется в двухклассной (бизнес и эконом) компоновке. Выполняя преимущественно трансконтинентальные рейсы, авиакомпания уделяет особое внимание комфорту пассажиров, предоставляя больше места для пассажира экономкласса, полностью раскладывающиеся кресла-кровати в первом и бизнес-классе (full flat bed), широкий выбор развлекательных программ, доступных через индивидуальный монитор в каждом классе. Как следствие, авиакомпания ориентируется на пассажиров, предпочитающих приобрести билет по более высокой цене в обмен на комфорт на борту.

Расположение базового аэропорта авиакомпании в Сингапуре предоставляет возможности совершать беспосадочные перелеты из Европы в страны Юго-Восточной Азии и Австралию. Однако это же является и её недостатком, поскольку авиакомпания не имеет возможности осуществлять беспосадочные перелеты в ряд крупных городов США ввиду слишком большого расстояния. Планируется запустить на данном направлении дальнемагистральные самолеты, оборудованные только салоном бизнес-класса, что позволит значительно снизить взлетный вес самолета и увеличить запас топлива.

Авиакомпания первой в мире запустила в коммерческую эксплуатацию новый двухпалубный самолёт Airbus A380.

Singapore Airlines летает в 65 пунктов назначения в 35 странах на пяти континентах из своего основного аэропорта в Сингапуре. Имеет сильные позиции в Юго-Восточной Азии, где вместе со своей дочерней компанией SilkAir соединяет Сингапур с большим количеством международных пунктов назначения, чем любая другая авиакомпания Юго-Восточной Азии.

Парк воздушных судов Singapore Airlines

меняя ваше представление о путешествии

Открывайте мир вместе с нами, путешествуя на совершенно уникальных и, пожалуй, самых удобных и просторных самолетах в мире. На сегодняшний день наш парк воздушных судов, состоящий из 103 самолетов, является одним из самых новейших в отрасли: средний возраст самолета составляет семь лет и три месяца.

Куда бы вы ни отправились вместе с Singapore Airlines, ваш полет будете проходить на одном из самых современных и оптимальных по расходу топлива воздушных судов, которые когда-либо поднимались в воздух.

Поднимайтесь на борт, насладитесь нашим радушным приемом и безупречным обслуживанием и ощутите удовольствие от полета, который впечатлит вас не меньше, чем то место, куда вы летите!

Дата обновления: апрель 2016 г.

Класс Сьют

Когда близко уже «чересчур»? Вам совсем необязательно это знать.

Когда Вы путешествуете в классе Сьют нашей авиакомпании, Вам никогда не придется делить с кем-то Ваше личное пространство. Ваша индивидуальная кабина имеет раздвижные двери и шторки на иллюминаторах, что позволяет выбрать необходимую степень уединенности. Она настолько просторная, что позволяет отдыхать на отдельной кровати, абсолютно отдельно от Вашего кресла. Пространство, принадлежащее только Вам. Пространство, которое никто не нарушает.

Индивидуальные кабины

Созданные по проекту французского архитектора эксклюзивных яхт Жан-Жака Коста, индивидуальные кабины в классе Сьют выдержаны в кремовых и коричневых тонах и отделаны кожей и деревом, что позволяет создать уютную домашнюю атмосферу.

Личное пространство

Отличительными особенностями каждой кабины являются раздвижные двери и шторки на иллюминаторах для большей уединенности. Кушетка и стол позволяют трансформировать пространство в Вашей кабине в место для переговоров или столовую. Путешествуя с партнером в смежных номерах класса Сьют, можно преобразовать их в двухместный номер.

Кожаные кресла

Обиты кожей высочайшего качества Aeristo с натуральным лицевым покрытием и нашей фирменной ромбовидной строчкой. Удобные и просторные, шириной 35 дюймов (89 см).

Отдельная кровать

Собственная кровать, которая не разбирается из Вашего кресла. Вместе с вечерней подготовкой номера ко сну и предоставлением постельных принадлежностей.

Международный Кулинарный Совет

Выдающиеся шеф-повара предлагают на борту изысканное меню, включающее их творения, вдохновленные кухней и культурой со всего мира.

Блюда подаются в посуде из костяного фарфора Wedgwood, разработанной специально для Singapore Airlines.

Сделайте предварительный заказ на основное блюдо не позднее чем за 24 часа до вылета, включающее творения именитых шеф-поваров нашего Международного Кулинарного Совета. Пообедайте в организованном на борту ресторане, где посетителей обслуживают за столиками, и выпейте вина, сочетающегося с блюдом и соответствующее высоте.

Система развлечений на борту KrisWorld

Более 1000 вариантов развлечений: фильмы, телевизионные программы, игры и приложения, просмотр на 23-дюймовом персональном LCD, с шумоподавляющими наушниками Bose. На выбранных рейсах оставайтесь на связи с семьей, друзьями и коллегами с возможностью подключения к Интернету, а также отправки текстовых и мультимедийных сообщений.

Первый Класс

Наш персональный подход позволит ощутить роскошь еще полнее.

Ваш любимый, обжигающе горячий чай. Завтрак в постель, даже в три часа утра. Тихое место для работы. Тихое место для отдыха. И всегда есть тот, кого можно позвать в любое время. Или не делать этого вовсе. Находясь в Первом классе, Вы каждое мгновение чувствуете роскошь, позволяющую наслаждаться теми вещами, которые Вы любите. Самый роскошный вариант? Не стоит даже спрашивать.

Бизнес-класс

Успешный бизнес-план предполагает сон.

Если Вы едете в деловую поездку, все должно идти по плану. Например, еда, заказанная в рамках опции Book the Cook и безмятежный сон, который обеспечит абсолютно плоская кровать. Так что, когда Вы проснетесь, останется только освежиться — и Вы готовы заниматься бизнесом сразу после приземления.

Премиум-экономический класс

Все начинается с кресла. А заканчивается улыбкой.

В эксклюзивном просторном салоне с компоновкой 2-4-2 кресла в нашем Премиум-экономическом классе спроектированы с большей шириной, составляющей до 19,5 дюймов, что создает условия повышенной комфортности. А если добавить к этому выбор дополнительных вариантов и эксклюзивных привилегий в сочетании с отмеченным наградами сервисом, который Вам так нравится, то все, что Вам осталось сделать, — это просто расслабиться и улыбаться.

Место, где можно удобно развалиться

Опора для ног и ступней встроена прямо в Ваше сиденье. Для перевода кресла в крайнее положение для отдыха можно просто откинуть его (до щедрых 8 дюймов), удобно развалиться и наслаждаться тем удобством, которое дает 38-дюймовое расстоянием между креслами.

Все в пределах досягаемости

Все самое необходимое можно хранить здесь же, в специальных местах для хранения вещей, куда можно положить бутылку воды, ноутбук, наушники и другие личные вещи.

Место для хранения вещей

Все самое необходимое можно хранить здесь же, в специальных местах для хранения вещей, куда можно положить бутылку воды, ноутбук, наушники и другие личные вещи. В кресло встроены два порта USB, полностью регулируемая персональная лампа для чтения, порты и блок питания для зарядки электронных устройств.

Premium Economy Book the Cook

Забронируйте основное блюдо из различных вариантов меню Premium Economy Book the Cook не позднее чем за 24 часа до вылета или выберите какое-нибудь из трех блюд, предлагающихся на борту. Подберите блюдо с учетом высоты и выбранного вина или шампанского.

Система развлечений на борту KrisWorld

Продуманный контент, подобранный с учетом Вашего вкуса, впечатляющий выбор из 1000 вариантов развлечений: фильмы, телевизионные программы, музыка, игры и приложения, с использованием пульта для видео с сенсорным экраном, а также с 13,3-дюймового персонального LCD с Full HD и шумоподавляющих наушников. На выбранных рейсах оставайтесь на связи с семьей, друзьями и коллегами с возможностью подключения к Интернету, а также отправки текстовых и мультимедийных сообщений.

Приоритетное обслуживание

Воспользуйтесь преимуществом приоритетного обслуживания на всех этапах Вашего маршрута: от регистрации до посадки и обработки багажа.

Ручная кладь

При полете рейсом нашей авиакомпании в салоне воздушного судна, в зависимости от класса обслуживания, можно перевозить до двух единиц ручной клади.

В дополнение к установленным здесь ограничениям Вам также необходимо надежно разместить багаж в расположенном над головой отсеке или под стоящим впереди креслом.

Для обеспечения безопасности, комфорта и удобства всех пассажиров на борту нам важно следить за тем, чтобы верхние багажные отсеки не были переполнены, а также за отсутствием беспорядка в салоне самолета.

Если параметры ручной клади превышают данные ограничения, она будет помещена в грузовой отсек самолета. Если совокупный вес или вес нескольких мест багажа превышает вес, разрешенный для бесплатного провоза, взимаются дополнительные сборы за провоз багажа.

Для обеспечения безопасности и комфорта наших пассажиров авиакомпания вправе принимать решение о допуске багажа или предметов багажа к провозу в салоне или на борту воздушного судна.

Зарегистрированный багаж (бесплатно)

В основе формирования норм провоза зарегистрированного багажа лежит принцип веса или багажных мест, в зависимости от конечного пункта назначения. При покупке билета на рейсах нашей авиакомпании норма бесплатного провоза багажа указывается в билете.

Настоятельно не рекомендуется сдавать в багаж ценные и хрупкие предметы​​, такие как:

• ноутбуки;

• лекарства;

• ценные бумаги/оборотные вексели;

• серебро/драгоценные металлы;

• деньги/ювелирные изделия/прочие ценные предметы;

• деловые бумаги/проездные документы /документы, удостоверяющие личность;

• скоропортящиеся продукты.

В отношении продуктов питания​​,  находящихся в сдаваемом багаже, действуют те же правила, что и в отношении ручной клади.

Принцип «по весу»

Для рейсов всех направлений, кроме США и Бразилии.

Для младенцев допускается провоз 10 кг багажа, а также провоз полностью складной коляски или коляски «трость» и переносной детской кроватки или автокресла.

Участникам PPS Club или KrisFlyer Elite Gold предоставляется право провоза дополнительной нормы зарегистрированного багажа на рейсах SilkAir.

Принцип по количеству мест багажа

Только для рейсов в США и/или Бразилию и обратно.

Младенец имеет право на одно место багажа,  длина, ширина и высота которого не превышает 158 см (62 дюйма). Можно также сдать в багаж полностью складную коляску или сидячую коляску и переносную детскую кроватку, либо автокресло.

Участникам PPS Club или KrisFlyer Elite Gold предоставляется право провоза дополнительной нормы зарегистрированного багажа на рейсах SilkAir.

В соответствии с предписаниями Министерства транспорта в отношении рейсов, пунктом вылета или конечным пунктом которых являются США, в случае, если первый перевозчик рейса — не компания Singapore Airlines, багажная политика данного перевозчика распространяется на весь маршрут.

В зависимости от того, в каком аэропорту Соединенных Штатов начинается или заканчивается Ваш полет, могут применяться различные правила провоза багажа:

• При выполнении первого рейса авиакомпанией Singapore Airlines из LAX, SFO, IAH, JFK, либо авиакомпанией US Airways с номером рейса SQ багажная политика компании Singapore Airlines применяется в отношении всего маршрута.

• В случае, если первый вылет осуществляется из любого другого города США или номер рейса не соответствует номеру SQ, багажная политика первого перевозчика распространяется на весь маршрут (согласно правилам Министерства транспорта США).

• Если конечным пунктом назначения является город в США и номер первого рейса не соответствует номеру SQ, багажная политика первого перевозчика распространяется на весь маршрут (согласно правилам Министерства транспорта США).

• Если на Вашем рейсе действует  багажная политика другой авиакомпании, услугу «Дополнительная норма багажа» можно приобрести только у этой авиакомпании. Чтобы ознакомиться с конкретными правилами, посетите соответствующие веб-сайты наших авиакомпаний-партнеров.

Ограничение по весу

В соответствии с местными нормами охраны труда и техники безопасности вес каждого зарегистрированного багажа не должен превышать 32 кг.

При превышении 32 кг потребуется переупаковка​​багажа. При необходимости транспортировки багажа, вес которого превышает 32 кг, обратитесь в региональное представительство Singapore Airlines.

Ограничение на размеры багажа

Размеры багажа, регистрируемого в сингапурском аэропорту Чанги, не должны превышать 200 см (длина) х 75 см (ширина) х 80 см (высота).

Информация о правилах провоза нестандартного багажа

Полет на маршрутах с участием нескольких авиакомпаний

При полете на маршрутах с участием нескольких авиакомпаний норма провоза багажа по билетам в один конец, составным билетам и билетам на отдельные сегменты  Вашего маршрута будут отличаться.

В случае, если Вы забронировали билеты на отдельные сегменты Вашего маршрута, действуют те нормы провоза багажа, которые напечатаны в каждом билете.

Информация в отношении билетов в один конец представлена ниже.

При полете на маршрутах с участием нескольких авиакомпаний Вам необходимо знать два термина:

«Реализующий перевозчик», под которым понимается авиакомпания, продающая билеты на рейс.

«Наиболее значимый реализующий перевозчик» — это авиакомпания, код которой указан самого продолжительного географически, наиболее значимого сегмента Вашего маршрута.

Полеты в США и обратно

Первый реализующий перевозчик определяет  багажную политику для всего маршрута. Первый реализующий перевозчик может по своему усмотрению применять для маршрута багажную политику самого значимого реализующего перевозчика или применять свою собственную политику.

Например, авиакомпания X является первым реализующим перевозчиком на этом маршруте:

Вашингтон (авиакомпания X) -> Сан-Франциско (SQ) -> Гонконг

С другой стороны, наиболее значимым реализующим перевозчиком на этом маршруте является авиакомпания Singapore Airlines (SQ).

Являясь первым реализующим перевозчиком, авиакомпания X принимает решение о том, норма провоза багажа какой авиакомпании будет применяться на протяжении всего маршрута: ее или Singapore Airlines.

При наличии сомнений, пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими нормами бесплатного провоза багажа, указанными в билете для каждого сегмента Вашего маршрута.

Полет в любую другую часть мира и обратно

В этом случае применяется норма провоза багажа наиболее значимого реализующего перевозчика. наиболее значимого реализующего перевозчика На маршрутах, включающих остановку, наиболее значимый реализующий перевозчик может быть изменен после пункта остановки.

Пример 1

На маршруте полета два наиболее значимых реализующих перевозчика:

Сингапур (SG) -> Бангкок (остановка; авиакомпания A) -> Копенгаген (без остановки; авиакомпании B) -> Стокгольм

На сегменте полета Сингапур – Бангкок наиболее значимым реализующим перевозчиком является Singapore Airlines.  Однако максимальный по географической протяженности полет из Бангкока в Стокгольм осуществляет авиакомпания А, которая является наиболее значимым реализующим перевозчиком.

Норма провоза багажа Singapore Airlines распространяется на рейс, вылетающий из Сингапура в Бангкок, в то время как норма провоза багажа авиакомпании A распространяется на рейсы, вылетающие из Бангкока в Стокгольм.

Пример 2

Singapore Airlines является наиболее значимым реализующим перевозчиком на этом маршруте, поскольку маршрут выполняется без остановки:

Канберра (авиакомпания P) -> Брисбен (без остановки; авиакомпания Q) -> Сингапур  (без остановки; SQ)  -> Лондон

Норма провоза багажа, действующая на рейсах Singapore Airlines, распространяется на весь маршрут из Канберры в Лондон.

Star Alliance — старейший из существующих, крупнейший и наиболее представительный авиационный альянс в мире. Штаб-квартира объединения находится во Франкфурте (Германия). 
Альянс был образован 14 мая 1997 года пятью крупными авиакомпаниями: Air Canada, Lufthansa, Scandinavian Airlines, Thai Airways International и United Airlines. На начало июня 2012 года в состав объединения входят 25 авиакомпаний. 
Ежедневно самолётами авиакомпаний альянса выполняется более 21,1 тысяч регулярных рейсов по 1290 аэропортам в 189 стран мира. В 2011 году общий пассажирооборот авиакомпаний Star Alliance составил 607,5 миллионов человек.

Swiss International Air Lines вошла в альянс в 2006 г.

Просто и удобно зарегистрируйтесь с помощью Вашего компьютера, планшета или смартфона. Не имеет значения, находитесь ли вы дома или в пути, путешествуете с багажом или без него. Онлайн-регистрация начинается за 2 суток и заканчивается за 2 часа до вылета.

Зарегистрироваться на рейс

Регистрация на обратный рейс

Вы можете зарегистрироваться одновременно на рейс в обе стороны в случае, если обратный вылет будет осуществляться в течение 48 часов с момента вылета «туда».

Регистрация багажа осуществляется при вылете «туда». По прибытии в аэропорт обратного вылета необходимо пройти к стойке регистрации для сдачи багажа.

Запросы на посадочное место

При полете рейсом нашей авиакомпании Вы можете выбрать определенное место или изменить свой выбор в период между бронированием и регистрацией (зависит от наличия мест).

Если бронирование, оформленное на сайте авиакомпании, включает в себя билет на младенца, становится доступной опция выбора места в зоне расположения люлек (при наличии мест).

Авиакомпания сделает все возможное для предоставления Вам выбранного(ых) или назначенного(ых) места(мест). Однако по оперативным соображениям не исключено переназначение места (мест) без уведомления. При возникновении подобной ситуации надеемся на Ваше понимание и сотрудничество.