Какие вопросы надо задать на ресепшене перед заселением в отель
Даже если вы подробно изучили сайт отеля перед заселением, есть несколько вопросов, которые стоит задать сотрудникам на ресепшене.
Что включено в стоимость проживания, а за что придется платить дополнительно?
Иногда в стоимость проживания не входят налоги и некоторые дополнительные услуги: Wi-Fi, парковка, свежая пресса и посещение спортзала. Заранее уточнив, за что вы уже заплатили, вы избежите неожиданных трат.
Полагаются ли мне дополнительные скидки?
Некоторые отели предлагают своим гостям дополнительные льготы и скидки. Особенно тем, кто забронировал номер через туристического агента, с которым сотрудничает гостиница. Приятным сюрпризом может стать скидка на следующее пребывание или небольшой сувенир, как, например, кусок берлинской стены, который дарят в отеле Regent Berlin.
Есть ли у отеля специальные предложения, не упомянутые на сайте?
Порой гостиницы предлагают гостям необычные услуги, о которых вы никогда не узнаете, если не спросите. Например, cреди сотрудников Four Seasons Hotel George V есть заядлые бегуны, которые раз в неделю берут постояльцев на утреннюю пробежку по Парижу.
Есть ли у отеля договоренности с местными музеями?
Если да, то вы сможете со скидкой или даже бесплатно сходить в некоторые музеи и галереи или избежать очереди.
Кто живет в соседнем номере?
Если вам важна тишина или, наоборот, вы планируете закатить вечеринку, о поселившейся неподалеку семье с младенцем лучше узнать заранее. Так, чтобы ночью никому не пришлось жаловался на шум из соседнего номера.
Когда час пик?
Сотрудники отеля могут подсказать, в какое время больше пробок или как быстрее добраться до нужного вам места. Эта информация не будет лишней, и не важно, планируете ли вы взять напрокат машину, заказать такси или поехать на общественном транспорте.
Какая сумма на моей кредитной карте будет заблокирована и когда я вновь получу к ней доступ?
Отели иногда замораживают часть суммы на вашей кредитной карте на случай непредвиденных обстоятельств. Например, если вы воспользуетесь дополнительными услугами: сходите в спа или закажете еду в номер. Зная об этом заранее, вы сможете эффективнее спланировать бюджет.